Líder de equipo/Jefe de turno Sand Springs

Líder de equipo/Jefe de turno

Tiempo completo • Sand Springs
Responsive recruiter
Resumen de roles:
Cree fanáticos entusiasmados liderando y alentando a los miembros del equipo a ejecutar de manera consistente todos los principios del Servicio de segunda milla (2MS), Excelencia operativa (OE) y Creación de conexiones emocionales (EC).
Responsabilidades generales:
  • Supervisar una función particular del restaurante (ver más abajo) mientras trabaja en su turno programado.
  • Proporcione apoyo de liderazgo al gerente de AM/PM de turno mientras lo incluye en las decisiones que afectan el negocio y la experiencia del cliente.
  • Asegurar y entrenar a los miembros del equipo para que sigan constantemente todos los procesos y procedimientos de Chick-fil-A.
  • Gestión de turnos: descansos, comunicación, gestión de llamadas, disciplina, recompensa y reconocimiento
  • Entrene y oriente constantemente a los miembros del equipo en torno a la capacitación y las mejores prácticas de Pathway.
  • Empoderar, alentar y brindar retroalimentación a los miembros del equipo diariamente
  • Asegúrese de que todos los miembros del equipo en turno conozcan el plan del día.
  • Asegúrese de que la tienda esté ordenada, limpia y organizada en todo momento.
  • Capacitar al equipo para presentar la comida a los invitados con pulcritud y atractivo.
  • Maneje adecuadamente todos los problemas de los clientes y desempeñe un papel positivo en la recuperación del cliente.
  • Aplicar medidas disciplinarias por acciones que no cumplan con los estándares de Chick-fil-A, así como violaciones del Manual para miembros del equipo.
  • Si está cerrando, controle las funciones de cierre previo sin comprometer el servicio y los estándares de calidad de los alimentos.
  • Asegúrese de que la limpieza de todas las áreas sea siempre una prioridad, centrándose en la percepción del cliente
  • Front of the House (FOH): responsable de todas las tareas de administración de efectivo. Registros de cuenta regresiva, seguimiento de la contabilidad de efectivo y cupones, gestión de cambios de fondos, informe diario.
  • Back of the House (BOH): siga todos los procedimientos de seguridad alimentaria en todo momento.
  • BOH: conoce las mejores prácticas en costos de alimentos y mano de obra y trabaja para implementarlas en todo momento
Habilidades:
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Extrovertido/amigable/paciente
  • Gran comunicador verbal.
  • Líder (historial de logros)
  • Un deseo de capacitación/educación continua.
  • Habilidad para trabajar en un ambiente de equipo
  • Orientado a resultados
  • Detallado y muy observador
  • Habilidad para tomar decisiones rápidamente.
  • Habilidad para motivar a otros.
  • Historial comprobado de desempeño constante a un alto nivel
  • Competencia en el área de responsabilidad
  • Encarna la visión del restaurante.
  • Integridad incuestionable y representa bien a Chick-fil-A
  • Liderar el negocio para lograr los objetivos de costo de mano de obra/alimentos y la velocidad de los objetivos de servicio
  • Anticipa los problemas antes de que sucedan
  • Pasión por la excelencia operativa en todo lo que hace
  • Responsable del dinero, los alimentos, el trabajo y los sistemas de capacitación.
Beneficios:
  • Cuidado de salud Asequible
  • Horario flexible
  • Descuento para empleados
  • Calificar para la universidad gratuita después de los primeros 30 días de empleo
Compensación: $15.50 por hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

La experiencia del miembro del equipo

Un trabajo en Chick-fil-A es más que solo un trabajo. Es un trampolín hacia un futuro exitoso en el mundo de los negocios. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A:

Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables, entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos Becas de Liderazgo a empleados elegibles que califiquen.